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A
TECNOLOGIA DIGITAL INTEGRANDO FACILIDADES OPERACIONAIS
E GESTÃO DE CUSTOS.
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FACILIDADES
ENTRONCAMENTO DIGITAL E1
(2 Mbit/s)**/*
Qualidade e segurança nas ligações,
possibilitando a Discagem Direta ao Ramal (DDR),
permitindo o recebimento de duas ligações
simultâneas e a facilidade IDC.
RAMAL DIGITAL (2B + D)*
A tecnologia digital 2B+D, disponibiliza dois
canais de áudio (ramais) e um de dados.
(sinalização), com funcionamento
totalmente independente, multiplexados em um mesmo
par de fios.
FLASH PROGRAMÁVEL POR RAMAL
Com programação de cada ramal, de
acordo com tipo de aparelho utilizado.
ROTA DE MENOR CUSTO
O programa opera na rota de menor custo definida
previamente por horário ou região,
fidelizando a rota de saída automaticamente,
com ou sem a interferência do operador,
inclusive das ligações de celular
para celular.
SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
A Central Digistar XT segue você onde você
estiver, através dos ramais, para seu telefone
celular ou residencial.
CONFERÊNCIA
Permite a conferência simultânea de
até 32 pessoas, divididas em grupos, com
o máximo de 6 participantes por grupo.
RAMAL MÓVEL EXTERNO
Em viagens ou em casa, você acessa e utiliza
todas as facilidades do sistema Digistar XT, inclusive
mensagens na Caixa Postal.
CORREIO DE VOZ
Caixa Postal interna com mensagens individuais
por ramal, que podem ser acessadas mesmo de fora
da empresa.
PRÉ – ATENDIMENTO
Atende enquanto a telefonista ou a DISA está
ocupada. Ex.: "Nossas posições
estão ocupadas, em instantes iremos atendê-lo.
Obrigada!”.
DISA
O cliente recebe orientação para
que ele próprio encaminhe sua chamada para
o ramal ou setor desejado, com mensagem diferenciada
para manhã, tarde e noite. Ex.: "Bom
dia! Para falar com assistência ao cliente,
tecle 2...
MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
Seu cliente recebe informações sobre
sua empresa, enquanto aguarda o atendimento.
DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS
- Rotativo ou Seqüencial
As chamadas são distribuídas de
forma automática e equalitária,
não sobrecarregando nenhum ramal, otimizando
os grupos de atendimento de sua empresa.
RECHAMADA EXTERNA
Você fica livre para outra atividade, enquanto
a Digistar XT rechama o número que estiver
ocupado.
CÓDIGO DE CONTA
Permite que o usuário cadastrado acesse
a ligações externas de qualquer
ramal, utilizando um código e uma senha.
As ligações serão bilhetadas
com seus respectivos códigos.
DESVIO DE CHAMADAS
Programável para direcionamento das chamadas
na condição de ausente ou ocupado.
EXPANSÃO DO PABX DIGISTAR
É possível interligar duas centrais
Digistar da linha XT, utilizando o link E1, permitindo
desta forma, ampliar o número de troncos
e/ou ramais.
BLOQUEADOR DE CHAMADAS A COBRAR POR RAMAL
(DDR) OU TRONCO
PROGRAMAÇÃO DO PABX VIA
WEB
Programação, suporte técnico
e manutenção via Internet, utilizando
senhas de acesso.
TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO
Possibilita que a chamada recebida possa ser transferida
para um número externo. Esta chamada passa
a ser temporizada de 1 a 30 minutos conforme programação.
IDC - IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS
ANALÓGICOS**/*
Através de aparelhos com função
de identificação de chamadas.
CATEGORIA AGENDA
Permite criar uma agenda com até 10 números,
onde o ramal só poderá originar
chamadas para os números pré-determinados.
Além disso, é possível determinar
também o turno (diurno/noturno ou apenas
um turno).
RAMAL COM OU SEM DDR
Programação que permite que o ramal
tenha ou não DDR. Caso não tenha,
a chamada será atendida pelo DISA ou pelo
atendedor do feixe.
OUTRAS FACILIDADES
• Consulta/transferência
• Captura: geral e específica
• Pêndulo
• Rechamada interna para ramal/linha ocupada
• Estacionamento de chamadas
• Espera (MUTE)
• Faz/recebe intercalação
• Acesso a PABX de grande porte
• Acesso às facilidades das centrais
públicas CPA
• Acesso hora certa do PABX
• Ronda do guarda-noturno
• Tronco executivo
• Memória último número
discado
• Configuração por ramais:
categorias noturno e diurno
• Telesaldo
• Chefe-secretária
• Cadeado
• Ramal móvel interno
• Despertador
• Controle de volume na transmissão/recepção
do telefone
• Mensagem de auxílio
• Fila de atendimento
• Estatística
• Música externa
• Serviço diurno/noturno (manual/automático)
• Grava memória temporária
• Bilhetagem: saída para impressora,
"PC" ou modem, com ou sem proteção
• Discriminador interurbano
• Agenda
• Transbordo
• Detector de fax
• Modem: teleprogramação/bilhetagem
remota
• Proteção contra colisão
• Plano de numeração flexível
do primeiro dígito
• Mensagem institucional
• Ramal/grupo associado a um dígito
(DISA)
• Bilhetagem das chamadas de saída
e entrada/saída
• Configurações das linhas
e feixes de linhas
*Opcionais
**De acordo com a disponibilidade da concessionária
local.
Especificações sujeitas à
alterações sem aviso prévio.
PABX
ANALÓGICOS:
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